Как рассказать покупателям о распродажах в онлайне

Следите, чтобы объявление соответствовало ценностям и стилю бренда. Если покупатели привыкли видеть бренд в красном цвете с фотографиями людей, то они могут просто не узнать компанию на объявлении в зелёном цвете с векторной иллюстрацией. Чтобы объявление легче читалось, лучше оставлять не более двух вариантов начертания текста (для заголовка и подзаголовка) и использовать изображение, иллюстрирующее предложение (например, фото товара, на который предлагается скидка).

При проведении стимулирующего мероприятия (СМ) до потребителей должны быть доведены правила акции. К СМ относятся конкурсы, игры, лотереи и другие подобные мероприятия, участники которых приобретают определённый товар и могут получить подарок. В отношении СМ обязательно должны быть указаны:

1) сроки проведения мероприятия;

2) информация об организаторе, правила проведения, количество призов или выигрышей по результатам мероприятия, сроки, место и порядок их получения (например, ссылка на сайт).

Если по условиям акции все покупатели получают одинаковые подарки, такое мероприятие не будет считаться СМ. На его рекламу не распространяются требования о правилах проведения, поскольку подарок, предоставленный всем лицам, совершившим покупку, может рассматриваться как часть стоимости товара, возвращённая покупателю. Соответственно, такие подарки не рассматриваются как призы и выигрыши покупателей.

Если мы говорим об универсальных SEO-советах, то первое, с чего стоит начать — провести технический анализ. Если на сайте есть ошибки, мешающие индексации, они с большой долей вероятности повлияют и на страницу с распродажами, скидками и акциями. Устранение этих ошибок уже даст хороший толчок к улучшению ранжирования.

Большинство акционных баннеров размещаются на главной странице сайта, но часто содержат информацию только о скидках на конкретную категорию товаров или даже отдельные товары. Главная — одна из самых посещаемых страниц, а первый экран — самая горячая область взаимодействия с пользователем. Если акция ограничивается лишь конкретной категорией или единичными товарами, лучше показывать их на странице категории, а главную оставить для более общих предложений. При этом ссылка с баннера должна вести не на описание акции, а на заранее отфильтрованные товары со скидкой, чтобы пользователь сразу увидел то, что ищет по выгодной цене. Это в разы увеличивает конверсию со спецпредложений.

Реклама должна быть добросовестной и достоверной и не злоупотреблять доверием и недостатком опыта несовершеннолетних. В рекламе важно учитывать специальные требования к отдельным объектам рекламирования и к способам распространения такой рекламы (например, алкоголя, фармы, банковских услуг и пр.) и обязательно соблюдать запреты на рекламу отдельных товаров (например, табака).

Проводить внутреннюю оптимизацию страницы акций стоит пошагово:

• проанализировать спрос и понять, что запрашивает в поиске целевая аудитория. Обратить внимание нужно на запросы формата «ваша отрасль + скидки», «ваша отрасль + акции» (например, скидки на обувь, акции на офисную технику и т. д.);
  
• прописать мета-теги, используя собранные ключевые запросы;
  
• внедрить ключевые запросы в текстовый контент и в другие блоки страницы;
  
• сделать страницу удобной и интуитивно понятной для пользователя (при помощи дизайна, иконок, перечеркнутых цен, баннеров и т. д.);
  
• прописать УТП.

Стоит учитывать, что акции и распродажи — это контент, который быстро устаревает и меняется. Важно постоянно актуализировать информацию и удалять старые спецпредложения. Оптимизация такой страницы также должна быть гибкой, её потребуется подстраивать под действующие УТП. Лучшим решением будет разделить длительные акции (например, акции месяца) и однодневные скидки, чтобы упростить информацию для пользователя.

При рекламе распродажи или скидок важно указание всех условий, при которых потребитель сможет получить указанную в рекламе скидку, — они необязательно должны быть оформлены в формате правил, а могут быть указаны на баннере или в описании.

Многие бренды стараются отправлять не более одного письма в неделю, а некоторые — наоборот, не ограничивают число писем на пользователя. Параметр «перепушивания» очень сильно зависит от аудитории, на которую идут постоянные коммуникации. Самый простой способ его отслеживать — следить за количеством отписок. Как только процент отписок начинает расти — вы достигли своего предела по количеству коммуникаций на пользователя за период. Тест лучше проводить на максимально нейтральных рассылках, чтобы тематика контента не оказывала дополнительного влияния на отписки.

Пуш-сообщение или просто «пуш» — это короткое уведомление, которое приходит от приложения на смартфон пользователя.

Мы в Кошельке используем их регулярно, и вот что можем посоветовать:

• Помните, что каждый символ на вес золота — не повторяйтесь и помещайте вперёд важную информацию. Например, дату размещения акции и размер скидки.
• Не используйте непонятные пользователю слова, сложные конструкции и юридические термины — чем проще, тем лучше.
• Рассказывайте о том, что принесёт выгоду — о скидках, розыгрышах и новых поступлениях.
  
• Если используете смайлики эмодзи — проверяйте, как они отображаются на разных устройствах. Это удобно сделать на сайте emojipedia.org.
  
• Перед отправкой попробуйте посмотреть на пуш глазами пользователя — всё ли в нём понятно? Вы бы нажали на такой сами?
  

Для привлечения трафика на акции и скидки будет полезна внешняя оптимизация, то есть размещение ссылок на сторонних тематических ресурсах, а также контекстная и таргетированная реклама, реклама в социальных сетях и мессенджерах. Привлечь трафик может баннер, размёщенный на площадке, которую посещает ваша потенциальная аудитория. Информацию потребуется часто обновлять, добавляя новые связки, чтобы попадать в актуальный поток спроса.