Школьная пора для бизнеса: как привлечь школьников и их родителей в магазин

Во время самоизоляции покупатели приобрели новые привычки, которые, вероятно, останутся с ними надолго. Такие привычки появились и у родителей и студентов, которые готовятся к новому учебному году.

Мы выяснили, как обстоят дела на американском рынке школьных товаров — одном из крупнейших в мире. Рассказываем, как изменился шопинг накануне нового учебного года, и делимся интересными кейсами торговых сетей.

Расходы на сборы в школу остаются примерно на том же уровне, но родители готовы тратить больше.

• В Америке собрать ученика в школу в 2020 году стоит родителям $ 529. Затраты немного выросли: в прошлом году сборы обходились в $ 519. Deloitte

• 45% родителей готовы к росту расходов и даже ожидают, что придётся отдать больше денег, чтобы собрать ребёнка в школу. Field Agent

Доставка. Чтобы упростить процесс покупок, Walmart предлагает несколько вариантов получения товаров после покупки в онлайне. Доставка на следующий день будет бесплатной при покупке от $ 35, но, если нужно купить что-то срочно, есть экспресс-доставка — клиент получит товары через 2 часа.

Дистанционное обучение. В этом учебном году многие продолжат обучение из дома, поэтому Walmart сотрудничает с ведущими образовательными брендами и предлагает рабочие книги и онлайн-контент по низким ценам. На специальном портале ритейлера будут представлены видеоконтент, учебные ресурсы от партнёров и дополнительные рабочие тетради для занятий с детьми.

Список покупок. Walmart предлагает школьным учителям составлять списки необходимых покупок, которые будут доступны родителям на сайте и в приложении. Чтобы получить доступ, достаточно ввести город и название школы. Если выбранного учителем товара не будет, магазин предложит похожие.

Ритейлер Staples, специализирующийся на канцелярских товарах, предлагает родителям поддержать учителей с помощью программы Classroom Rewards. Учитель регистрируется в программе, родители сканируют чеки за покупки, и часть от потраченной суммы переводится на бонусный счёт преподавателя. В обычное время такой кэшбэк составляет всего 5% от чека, но перед началом учебного года он увеличивается до 20%.

В приложении «Кошелёк» тоже можно сканировать чеки и получать за покупки денежный кэшбэк на карту любого банка. Узнайте о возможностях Кошелька для бизнеса, заполнив анкету:

Чтобы поговорить со школьниками и студентами напрямую, а не через родителей, бренд рюкзаков и аксессуаров JanSport выбрал необычную тему — психическое здоровье. Тема актуальна: почти треть представителей зумеров испытывают стресс и нервничают каждый день.

JanSport проводит онлайн-встречи с психологом раз в неделю — в Instagram. Каждая встреча посвящена определенной теме: депрессии, тревоге, конфликтам в семье. Участники могут задать вопросы и получить конкретный совет.

Кроме того, ритейлер снял серию фильмов, в которых молодые люди рассказывают личные истории о проблемах, связанных с психическим здоровьем — чтобы поддержать школьников и студентов и показать им, что они не одиноки в своих проблемах.

Изначально бренд планировал провести интервью в офлайне, но из-за пандемии не получилось. В итоге JanSport отправил всё необходимое для проведения съёмок героям, чтобы они смогли самостоятельно снять видео и передать контент бренду. Видео бренд публикует в соцсетях.

Бренд молодежной одежды American Eagle Outfitters срежиссировал и снял рекламу с помощью приложения Zoom. Видео имитирует стиль роликов ТикТок, которые пользуются особенной популярностью среди представителей поколения Z — нынешних школьников и студентов.

Для создания рекламы American Eagle привлёк Эддисон Рей, второго по популярности создателя роликов в ТикТок. В зажигательной рекламе танцоры выполняют движения в разных стилях: балет, джаз, хип-хоп и даже чечетка.

Если American Eagle только вдохновлялся видео из ТикТок, то их конкурент, бренд Hollister, запустил челлендж в социальной сети.

В рамках кампании Hollister объединился с сестрами Д'Амелио, которые входят в число самых популярных контентмейкеров в ТикТок. Они запустили челлендж под хэштегом #MoreHappyDenimDance, предложив пользователям делиться видео с танцами в джинсах бренда.

Все, кто выложит видео, становятся участниками розыгрыша и могут выиграть онлайн-встречу с Д'Амелио. Результаты впечатляют: видео участников с хэштегом #MoreHappyDenimDance собрали 2,5 миллиарда просмотров всего за шесть дней.

Промокампания вышла за рамки социальных сетей. Джинсы, выбранные сестрами Д'Амелио в их роликах, получили специальный тэг в офлайн- и онлайн-магазинах.

Сеть сертифицированных магазинов LEGO® предложила закупиться к школе канцтоварами с любимыми персонажами. Юным покупателям доступны пеналы, наборы ручек и карандашей, ластиков и маркеров, тетради и альбомы, блокноты и закладки для книг в тематике «Звёздных войн» и различных героев Вселенной LEGO^®: ниндзя, Бэтмена, Юникитти и других.

На канцтовары действует акция: покупая три товара, клиент получает один из них — меньший или равный по стоимости — бесплатно.