Подпишитесь на обновления
Периодически будем присылать полезные статьи о программах лояльности и наши новости.
Нажимая «Подписаться», я даю согласие на сбор и хранение моего e-mail администрации сайта blog.cardsmobile.ru (ООО «Бесконтакт»), а также на передачу данных лицам, привлекаемым для цели рассылки электронных сообщений.
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробности в нашей политике конфиденциальности.
Хорошо
Блог приложения «Кошелёк»
Лучшие кейсы: 5 программ лояльности зарубежных брендов
В деталях изучили успешные зарубежные программы лояльности — и делимся подборкой для вдохновения.
Подпишитесь на обновления
Раз в месяц будем присылать полезные статьи о программах лояльности и наши новости.
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю свое согласие на сбор и хранение моего e-mail администрации сайта blog.cardsmobile.ru (ООО «Бесконтакт»), а также на передачу данных лицам, привлекаемым для цели рассылки электронных сообщений.
Чтобы стимулировать покупательскую активность, ритейлерам и брендам приходится оперативно совершенствовать программы лояльности и улучшать клиентский сервис. Делимся подборкой успешных зарубежных программ лояльности, механики которых можно внедрить в свой бизнес.
1
Amazon Prime от Amazon
Дата публикации статьи: 30.06.2021
Программа лояльности Prime кардинально изменила правила игры в e-commerce и остаётся одной из самых успешных на рынке.
Элементы Amazon Prime, которые стоит позаимствовать:
- обеспечивайте уникальные преимущества,
- упрощайте и ускоряйте процесс доставки,
- интегрируйте вашу программу лояльности в экосистему сервисов,
- персонализируйте взаимодействие с клиентами,
- предлагайте пробный период,
- экспериментируйте — введите платную программу лояльности, если сможете предложить привилегии, которые будут актуальными для клиента.
2
Tesco Club от Tesco
Дата публикации статьи: 18.03.2021
Выяснили, как развивается одна из самых успешных программ лояльности среди продуктовых ритейлеров. И изучили перемены, которые произошли в клубе Tesco в результате пандемии.
Какие механики позаимствовать у Tesco:
- превратите программу лояльности в клуб, в котором покупатель чувствует себя членом привилегированной группы,
- предоставьте скидку на товар, который клиент чаще всего покупает,
- поощряйте покупателя за участие в благотворительности,
- внедряйте кобрендинговое сотрудничество с партнерами,
- предлагайте ситуативные скидки к праздникам,
- регулярно анализируйте данные,
- перенесите карту лояльности в приложение и добавьте возможность оплачивать через него покупки.
3
myWalgreens от Walgreens
Дата публикации статьи: 18.12.2020
Изучили самую масштабную программу привилегий на рынке аптек. Рассказываем, как работает программа лояльности myWalgreens и чем стоит вдохновиться.
Какие механики позаимствовать у Walgreens:
- используйте простые правила начисления и списания бонусов,
- развивайте сопернические отношения между участниками,
- делитесь информацией о популярных товарах с покупателями,
- персонализируйте предложения,
- напоминайте клиентам пополнить запасы товаров, которые они часто покупают,
- обеспечивайте возможность оплачивать покупки через электронный кошелёк,
- расширяйте функциональность приложения,
- выстраивайте эмоциональную связь с покупателями.
Попробуйте новые возможности для своей компании вместе с Кошельком: размещение программы лояльности, реклама или платёжные решения. Заполните заявку ниже, и наш менеджер свяжется с вами.
Подключите вашу компанию
к приложению «Кошелёк»
к приложению «Кошелёк»
Привлекайте новых клиентов среди 33+ миллионной аудитории приложения и получите дополнительный канал для коммуникации с аудиторией — через пуши, акции и спецпредложения.
4
Beauty Insider от Sephora
Дата публикации статьи: 31.03.2020
Рассказываем, что так привлекает клиентов в программе лояльности Beauty Insider и почему эксперты часто включают программу привилегий бьюти-бренда в различные рейтинги.
Фишки Sephora, которые стоит позаимствовать:
- омниканальный пользовательский опыт,
- высокий уровень персонализации,
- обучающий контент,
- удобное мобильное приложение,
- эмоциональная привязанность,
- активное сообщество единомышленников,
- кобрендовая кредитная карта,
- бьюти-боксы по подписке.
5
My Starbucks Rewards от Starbucks
Дата публикации статьи: 06.08.2019
Рассказываем, чем сеть кофеен привлекает постоянных посетителей и какие механики программы лояльности помогли ей добиться успеха.
Что стоит позаимствовать у Starbucks:
- экспериментируйте с игровыми механиками,
- сотрудничайте с дружественными брендами,
- запускайте совместно с платежными системами и банками кобрендовые карты с расширенными привилегиями для клиентов.
Вам понравилась статья?