PalmBeach Jewelry — онлайн-каталог ювелирных украшений с доставкой до двери, сочетающий разнообразие ассортимента и доступность цен.
Для постоянных покупателей марка запустила программу лояльности PalmBeach Jewelry Loyalty Club. Бренд дарит клиентам бонусы за действия: совершение покупок, подписку на имейл-рассылку, посты в социальных сетях и даже приглашение друзей в программу лояльности по специальной реферальной ссылке.
Масс-маркет бренду подходит программа лояльности, в рамках которой баллы начисляются за конкретные и понятные клиенту активности. После запуска Loyalty Club компании удалось повысить частоту повторных покупок на 10%, увеличить клиентскую базу магазина на 10%, а число участников программы лояльности, которые копили бонусы и активно оплачивали ими часть покупок, — на 22%.